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常见问题

关于安装、分享和文件管理,遇到问题在这里找答案。

安装与电脑

换一个项目,需要重新安装吗?

正常安装一次后,同一电脑、同一系统用户下,这个 Agent 的其他项目也能使用。换成另一个 Agent 时,需要在那个 Agent 中安装一次;换电脑也要重新安装。新版 Skill 使用时会检查更新,每天最多检查一次,同一新版只提醒一次;你同意后才更新。旧版需先把官网安装句重新发给 Agent,主动升级一次。同一服务的已有连接和分享链接保留;工作台要求刷新时,刷新后在新任务中使用。

我用的 Agent 能安装吗?

需要能读取网页、保存本地文件和运行命令的 Agent,才能在电脑上安装。已验证 Mac(Apple Silicon)上的 Codex 随应用运行时、WorkBuddy 5.9.3 和 Kimi Work 3.2.23。Windows x64 Codex正式0.2.4核心首用也已验证,连接复用需要正常宿主许可;WSL、其他Windows工作台和全新系统用户未测。其他系统或版本先让 Agent 按安装说明检查,不把未测试的版本算作已支持。

安装后还是不能用,怎么办?

让 Agent 重新读取安装说明,检查是否装在自己的用户技能目录、有没有启用,以及客户端能否运行。需要权限时按工作台提示处理;工作台要求刷新或重启时再操作。遇到“无法保护连接目录”时,先检查工作台访问系统用户配置目录的正常许可,获准后再重试;仍失败请联系支持。该错误不代表账号失效,不要重复登录、删除连接或关闭安全保护。不要反复安装,也不要把验证码、密码或密钥发给 Agent 排查。

换 Agent 或电脑,需要重新登录吗?

同一电脑、同一系统用户下,已安装的 Agent 可以共用 Lanveris 连接,通常不必重复登录。换电脑后需要单独确认连接;使用同一个邮箱,容量仍归同一个账号。退出网页登录不会断开 Agent。

文件与接收

可以直接分享文件夹吗?

可以,让 Agent 把需要的文件夹整理成 ZIP 再分享。明确告诉它包含哪些文件,发送前核对清单;不要把账号密钥、环境配置或无关文件装进去。各类项目都应保留源码、依赖清单和锁文件,并附上实际运行方法;接收方按说明重建依赖。打包会排除部分常见敏感文件和依赖,但不能代替内容检查;自带资源与离线依赖按项目需要保留。

为什么有些文件只能下载,不能预览?

网页只为支持的图片、视频、文本等格式提供预览。ZIP、工程文件或不支持的格式需要下载后打开;不能预览不代表文件丢失。网页支持逐个下载文件;也可以把链接交给 Agent,让它下载整份分享。

链接打不开,或者下载失败,怎么办?

先看页面提示:有密码就向分享者索取;已停止、到期或删除的分享,需要分享者提供有效的新链接。如果链接有效但下载失败,把页面上的错误提示发给分享者,或联系 contact@lancun.cc。不要把访问密码、临时读取链接或账号凭据贴到公开反馈里。

有密码的分享,怎样交给 Agent?

先在分享网页输入密码,再点“复制给我的 Agent”。复制的指令带有临时读取链接,最长有效 1 小时,也不会超过分享本身的有效期。过期后回网页重新解锁、复制即可,不需要把密码直接发给 Agent。

容量与管理

免费容量多大,能保存多久?

不登录可以先用:当前电脑的本机连接共用 500 MB,每份最多 200 MB、最长 7 天。邮箱登录并确认连接后,同一账号共用 10 GB,每份最长 3 个自然月,也可以选择更短期限。

文件太多或太大,发不出去怎么办?

一份最多 1,000 个文件;文件很多时,先整理为 ZIP。未登录的单份上限是 200 MB,需要更大容量时登录;已登录后仍受账号剩余容量限制。容量不足时,到“我的分享”删除不再需要的内容。

停止分享和删除,有什么区别?

停止分享会关闭对外访问,内容仍保留并占用容量,方便以后再分享。删除会停止访问并释放容量;7 天内可在“我的分享”尝试恢复。已经下载到对方电脑的副本无法收回。

到期或删除后,还能找回来吗?

7 天保留期内,可以在“我的分享”恢复,但账号要有足够剩余容量。恢复会生成新链接,旧链接不会重新生效。超过保留期后会清理内容,不能再恢复。

上传失败或取消,会一直占着容量吗?

上传时会先预留容量。取消成功或未完成上传被清理后,预留容量会释放。若 Agent 提示“结果未确认”,先在“我的分享”核对是否已经成功,别直接重复发送;仍不确定时保留报错联系支持。

怎样让某台电脑不能再用我的账号?

到“账号与连接”找到那台电脑并断开。它之后不能再使用这个连接操作你的账号,已经发出的分享仍按原设置保留。只退出网页登录不会断开电脑连接。

隐私与文件核验

谁能看到我分享的内容?

拿到有效链接的人可以查看和下载;设置密码后,还需要密码才能访问。接收者也能把链接交给自己的 Agent 读取,所以只分享你愿意交给对方的文件,别把链接公开贴出。

会上传我的整个项目或聊天记录吗?

不会自动上传。分享保存你选定的文件和这次整理的工作说明;原来的完整聊天、账号和运行环境不会一起搬过去。安装 Skill 本身不上传工作文件,发送前仍应核对选定内容。

分享里的时间证明,有什么用?

它记录这份内容的文件指纹,用来核对内容是否一致,以及这份指纹在什么时间已存在。它不判断内容真假,也不认证版权或所有权。证明仍在处理中时,文件可以先分享,但还不能算证明核验通过。

怎样检查收到的文件有没有被改过?

在分享页打开凭证并发起核验,查看工作说明、文件和时间证明的结果。下载凭证后也可按凭证页说明核对本地文件。只有全部检查通过才能判为一致;“处理中”“暂不可用”或有不一致项,都不算通过。

还没解决?把具体问题和报错信息发给我们。contact@lancun.cc